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ストアカート【よくある質問とその回答】
スケジュール管理ツール【よくある質問とその回答】
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ストアカートの管理画面のダウンロードにて各種ファイルのダウンロードができなくなりました。
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WindowsXP SP2がインストールされているパソコンでcsvファイルのダウンロードを 行うと、InternetExplorerのウィンドウ内にて該当ファイルの内容が表示されてし まい、ダウンロードすることができません。
この場合、以下の方法で回避できます。
1. エクスプローラ（フォルダ）を開き、「ツール」から「フォルダオプション」を開きます。
2. ダイアログの「ファイルの種類」タブをクリックし「登録されているファイルの種類」 より、拡張子【XLS】を選択し、「詳細設定」ボタンをクリックします。
3. 「ファイルの種類の編集」ダイアログで「ダウンロード後に開く確認をする」 をチェックします。
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「クッキーの有効性が失われました」とエラーメッセージがでるのですがどうしたらいいですか？
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「クッキーの有効性が失われました」とエラーメッセージが 発生する場合は、お客様のご利用のブラウザー環境に原因があると考えられます。
ご利用のブラウザーが「クッキーをブロックする」という設定になっている場合は、 クッキーを有効にしていただくか、もしくは、セキュリティーレベルを下げて、 再度アクセスしてください。
また、プロキシサーバーをご利用の場合は、設定を解除してアクセスしてください。
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注文メールに記載される「▼その他連絡事項」・ 「▼その他の情報」とは何ですか？また編集できますか？
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▼その他連絡事項：
ストアカートにてお買い物をする際、お客様情報入力の画面内の「備考」の項目に入力された内容が表示されます。
▼その他の情報：
お客様情報入力画面のお支払い情報の下にある追加入力項目の欄に入力した内容が表示されます。
※管理画面の入力項目設定の「追加入力項目」にて設定していないとこの入力欄は表示されません。
また「▼その他連絡事項」・ 「▼その他の情報」の項目を削除することはできません。
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自分で用意したページ内にカゴに入れるボタンを設置したい。
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以下の操作で、お客様にてご用意された任意のページ内にカゴに入れるボタンを設置することができます。
1.ショップ管理画面の「ページ編集」をクリックし、表示された画面内の 「各ページのURL／カゴに入れるボタンタグ一覧」の「一覧表示」をクリックします。
2.該当の分類名をクリックします。
3.該当商品の「カゴに入れるボタンのHTMLタグ」の内容をコピーし、お客様のご希望のHTMLファイル内の任意の場所に貼り付けます。
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ストアカートでコンビニ決済は使用できますか。
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ストアカートで対応している決済システムは、「ゼウス」「クロネコ＠ペイメント」 「eコレクト」の３種類になっており、これ以外の決済システムは対応しておりません。
このため、ストアカートではコンビニ決済をご利用いただくことはできません。
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ストアカートにアクセス制御をかけたい。
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ストアカートにはアクセス制御をかけることはできません。
ストアカートの仕様上、弊社のコントロールパネルからアクセス制御の追加ができない ようになっています。
またストアカートがインストールされているディレクトリーにはFTP接続ができないように なっているため、.htaccessを直接設置することもできません。
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ストアカートを独自ドメインのSSLサーバー証明書に対応させたい。
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ストアカートの注文フォームはSSLにより暗号化されていますが、通常は共用SSLを使用しています。独自ドメインのまま、URLを遷移するには独自ドメインでのSSLサーバー証明書の取得が必要です。
すでに独自ドメインのSSLサーバー証明書をお持ちの方は、サーバー内での設定変更が必要なため、弊社までご連絡ください。
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予定表にスケジュールを登録できない。
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スケジュール管理ツールの「管理者設定」内の「システム設定」にて"最大利用者数"の項目のみを変更している場合、 予定表にてスケジュール登録ができません。
【対応策】
管理者権限のあるユーザーIDにてスケジュール管理ツールにログインし「管理者設定」内の 「管理者情報」・「表示設定」・「システム設定」の全ての項目を設定していただくと 予定表にてスケジュールを登録することができるようになります。
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