契約関連	お客様情報	メール	FTP／ファイル管理
制作ツール	ソフトライブラリ	ログ管理	その他

	インデックスを作成したのですが、サイト全文検索エンジン（Namazu）が動作しません。
	サイト全文検索エンジン（Namazu）は、「インデックス更新」ボタンを押した後、 サーバ内でインデックスを作成するシステムとなっているため、ご利用のファイルが多い場合、 時間がかかることがあります。※30分以上かかる場合もあります。 しばらく待ってもインデックスが作成されず、サイト全文検索エンジン（Namazu）が 動作しない場合は、再度、インデックス作成を試みてください。

	インデックスの作成を自動化したい。
	コントロールパネルから、「制作ツール」->「スクリプト定期実行ツール」を選択してください。 なお、スクリプト定期実行ツールを使用した場合、検索対象外ディレクトリーの指定はできません。

	インデックスを作成したのですが、真っ白になって何も表示されません。
	検索対象外のディレクトリが多すぎると、このような現象が発生します。こういった場合にはファイルの整理を行って、検索対象外のディレクトリを削減してください。

	PDF ファイルのキーワードが検索されません。
	検索されたキーワードが検索辞書に登録されていない可能性があります。検索キーワードを変更してください。なお、CPI の NAMAZU は、ChaSen を利用しています。

	「.htaccess」によるアクセス制御（BASIC認証）はできますか？
	使用できます。コントロールパネルから、ディレクトリーの設定、ID、パスワードの作成を行えます。 また、お客様が直接ファイルをアップロードして設定することもできます。

	テーブルの作成はどうやって行うのですか。
	テーブルの作成は「コントロールパネル」-> 「サイト制作」の「データベース」より、phpMyAdminやphpPgAdminを利用して作成することができます。

	外部からデータベースにアクセスできますか？
	セキュリティーの関係上、外部からアクセスしDBを操作することはできません。

	データベースの追加（createdb）はできますか？
	データベースの追加はできません。

	データベースのテーブルが削除できなくなりました。
	PSQLコマンドを使用や、DROP、ALTER等、テーブル本体のrelationを変更するSQLコマンドを多用すると、 テーブルが削除できなくなることがあります。 テーブルの削除が行えない場合は、support@cpi.ad.jp　までご連絡ください。

	データベースのテーブルに全くアクセスできなくなりました。
	テーブルのデータが破損している可能性があります。 SQL入力画面より"vacuum"コマンドを発行すると、全てではありませんが データが復旧することがあります。 VACUUM処理 vacuum テーブル名; "vacuum"コマンドにて、テーブルの復旧が行えない場合は、 テーブルを削除し、再作成を行ってください。

	データベース管理画面のスキーマがエラーとなり、テーブルが表示されません。
	下記のエラーでデータベース管理画面のスキーマのテーブルが表示されない場合、 ".table_name"ファイルを削除していることが考えられます。 ".table_name"ファイルを再作成し、アップロードを行ってください。 ◆エラーメッセージ Warning: File("/home/s800026/html/.table_name") - No such file or directory in /usr/local/www/sys-secure/html/db/top.php3 on line 90

	データベースの文字コードは変更できますか？
	PostgreSQL、MySQLともにデータベースの文字コードは変更できません。ご了承下さい。 なお、弊社のデータベースの文字コードは、EUC-JPです。

	共用SSLは携帯電話のサイトに対応していますか？
	携帯電話の機種やブラウザーのバージョンなどに依存しますが、多くの場合対応していません。

	共用サーバーで共用SSLのセキュアシールを貼る方法がわかりません。
	詳細をご案内いたしますので、support@cpi.ad.jpまでお問い合わせください。

	ストリーミングとは？
	動画や音声のデータを読み込みをしながら、同時に再生していくデータの配信方法のことをストリ−ミングといいます。

	ストリーミングの種類について教えてください。
	ライブ方式とオンデマンド方式の2通りがあります。ライブ方式は映像や音声をリアルタイムで放送・提供することで、受信者は決まった時間に映像や音楽を楽しむことができます。一方、オンデマンド方式は、受信する側が時間に関係なく、見たい時に受信し、再生可能な配信形態のことをいいます。その場合映像や音声のデータはあらかじめ用意されています。弊社では後者のオンデマンド方式をご利用いただけます。ライブ方式での配信の場合は専用レンタルサーバサービスがございます。

	ストリーミングを見るにはどうしたらよいか？
	まずストリーミングをご覧いただくためには、プレイヤーをダウンロードし、インストールしてください。 Real Playerダウンロードサイト：http://www.jp.real.com/player/index.html

	帯域とは
	帯域とはデータの伝送の速さ、つまり接続速度のことをいいます。電話回線アナログ、ISDN、またデータ受信の速度がより高速・広帯域に接続する方法として、ADSL、CATV等があげられます。このようにそれぞれの接続帯域にあわせて、ストリームの帯域も用意されます。ストリーミングのコンテンツを見るユーザーは接続環境にあった帯域をお選びください。

	接続速度とは
	一般的にその速度は1秒間に通信できるデータ量で表され、単位はkbpsです。アナログ電話回線でモデムを使って接続されている場合は28.8〜56kbpsで、ISDN回線の場合は64、128kbpsなどです。ADSLやCATVを使った接続は回線の太さやネットワーク各メーカー、プロバイダによって多少の差はありますが、数百kbps以上の接続速度になります。

	バッファリングとは？
	帯域が不足してしまうとおこる現象のことをバッファリングといいます。ストリーミングと同時に他のサイトの閲覧やメールの送受信など、ネットワークを使用した他の作業を行うなどの理由で、ストリーミングを行うための帯域が足りなくなってしまいバッファリングが起きやすくなります。

	受信中に映像や音声が途切れてしまうのはなぜですか？
	原因はいくつか考えられます。まず、送受信間でネットワークの混雑や、ISPのバックボーンの回線の太さによりデータロスを起こしてしまっているパケットロスという現象が考えられます。また、例えば、ユーザーのパソコンの性能（CPU、メモリなど）が低いために負荷が発生し、パフォーマンスが低下してしまうことが原因と考えられる場合もあります。

	「ネットワークの混雑によって受信できない」とは？
	ほどんどの場合、ISPのネットワークに問題がある、ネットワークが混雑してつながらない、ユーザーの使っているパソコン自体のパフォーマンスの低下、接続環境と合わない帯域を選択している、などが主に原因として考えられます。 ※下記の方法で解決される場合があります。 ・接続環境にあったストリームの帯域を選択してください。 ・再生を一度停止させて、再度プレーヤーを立ち上げて接続しなおしてみてください。 ・プロバイダ側の接続に問題がある場合や、混雑のために繋がらない場合は、できるならば別の機会に受信する。

	プロバイダによって受信状態はちがいますか？
	はい、違います。各プロバイダのネットワークの回線の太さは異なります。回線の太さや、ネットワークの混雑によりデータの受信状態にも差がでてきます。太いバックボーンに直結しているプロバイダから受信する場合は、快適にご利用いただけますが、さらにそのネットワーク網の下に繋がっている細いネットワークのプロバイダからの受信の場合は、データの転送も遅くなってしまうことが多くなります。